Envíos y Entregas
 
En Crepusculonas queremos que recibas tu merch lo más pronto posible. Aquí te explicamos todo sobre los envíos.
 
 
COSTOS DE ENVÍO
 
• Envío estándar: $75 MXN
• Envío GRATIS en compras de $699 o más
 
Todos nuestros bundles califican para envío gratis automáticamente.
 
 
TIEMPOS DE ENTREGA
 
IMPORTANTE: Este es un producto de PREVENTA. Tu pedido se produce especialmente para ti.
 
• Tiempo de producción: 15-20 días hábiles
• Envíos estimados: A partir de mayo 2026
 
Una vez enviado tu paquete:
• CDMX y área metropolitana: 3-5 días hábiles
• Resto de la república: 5-8 días hábiles
 
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
 
 
PAQUETERÍA
 
Utilizamos Envia.com que trabaja con las principales paqueterías de México (Estafeta, DHL, Fedex, Redpack) para garantizar la mejor opción de precio y tiempo para tu ubicación.
 
Recibirás tu número de guía por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado.
 
 
COBERTURA
 
Enviamos a toda la República Mexicana.
 
 
RASTREO
 
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:
• Email de confirmación de envío
• Número de guía para rastrear tu paquete
• Link directo para seguimiento en tiempo real
 
 
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?
 
La paquetería dejará un aviso de visita. Podrás:
• Reagendar la entrega
• Recoger tu paquete en la sucursal más cercana
 
 
PROBLEMAS CON TU ENVÍO
 
Si tu pedido no llega después de 10 días hábiles desde que fue enviado, contáctanos:
 
📧 Email: [email protected]
 
Te ayudaremos a rastrear tu paquete y resolver cualquier problema.
 
 
EMPAQUE
 
Todos nuestros productos vienen en:
• Bolsa hermética personalizada
• Sticker de edición limitada
• Empaque cuidadosamente preparado para que llegue en perfectas condiciones